Гарантия

Условия предоставления гарантии
Гарантия магазина Горыныч.укр предусматривает бесплатную замену товара в течение гарантийного срока в пределах имеющихся остатков на складах. В противном случае рекламация будет отправлена производителю или ее стоимость списана на баланс клиента.

Гарантией не покрываются расходы на доставку компанией поврежденного товара и на доставку замены пользователю. Гарантией также не покрываются риски повреждения или утраты посылки почтовой службой или другой компанией-перевозчиком. Поэтому при получении просим внимательно сверить содержимое посылки с упаковочным листом в присутствии ответственного лица компании, совершившей доставку. Гарантия не распространяется на некоторые виды товаров, поэтому, чтобы избежать недоразумения, пожалуйста, уточняйте у менеджеров наличие гарантии и гарантийные сроки на приобретаемый товар.

Правила возврата товара, поврежденного при транспортировке
Наша компания не несет ответственности за повреждение или возврат посылки, если транспортной компании не удалось после нескольких попыток доставить товар(ы) из-за отсутствия получателя по указанному адресу.

Забирая посылку, проверьте целостность упаковки и товара непосредственно в офисе транспортной компании.

Если вы обнаружили поврежденную упаковку или товар внутри упаковки, сделайте следующее:

известите ответственного сотрудника транспортной компании и сфотографируйте поврежденный товар(ы) или посылку(и);
составьте акт на поврежденный товар(ы)/посылку в количестве, указанном в товарной накладной, согласно процедуре, принятой в транспортной компании;
не оплачивайте стоимость доставки;
требуйте от транспортной компании компенсацию за поврежденный товар или бесплатный возврат отправителю согласно процедурам, принятым в транспортной компании.
Примите к сведенью, что ответственность продавца прекращается в момент отгрузки товара.

Наша гарантия не покрывает риск повреждения или утраты товара (товаров) во время доставки. Это находится в переделах ответственности транспортной компании. Поэтому тщательно проверьте товар при получении в офисе транспортной компании или в присутствии курьера при адресной доставке. Сравните содержимое посылки с накладной.

Наша компания не несет ответственности за дефекты, обнаруженные после получения посылки. Если ваша посылка была утрачена транспортной компанией, вы должны предъявлять претензию ей напрямую согласно процедуре, принятой в транспортной компании.

Примите во внимание, что транспортная компания компенсирует утраченные товары только в пределах страховой суммы, указанной в товарной накладной. Затраты на доставку поврежденного товара(ов) в обе стороны (от и к клиенту) не покрываются гарантией

Правила возврата товара надлежащего качества
Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, цвету, размеру или же если по другим причинам он не может быть им использован по назначению.
Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.
Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства.

Требования к отправлению (отправляемому товару):
  • товар должна быть должным образом упакована для предотвращения возможного повреждения при транспортировке;
  • в посылку необходимо вложить правильно заполненную форму рекламации и подробное описание дефекта;
  • посылка должна быть оплачена отправителем.

После отправки сообщите менеджеру об отправлении, укажите дату отправления и номер товарно-транспортной накладной. В случае скрытых дефектов для проверки может потребоваться некоторое время.

Не принимаются возвраты:

  • без оформленной заявки или предварительного согласования с менеджером;
  • отправленные наложенным платежом и неоплаченные посылки;
  • возвраты без подробного описания дефекта.


Данные для обратной доставки:
г.Очаков, Николаевская обл.
Отделение Новой почты №1

получатель: Копач Николай Николаевич
тел.:+380976013398

NETDO.RU

Бесплатный конструктор сайтов
Перезвоните мне
Написать нам